El desempeño de los negocios de subsistencia de la artesanía Wixárica en Nayarit, México. Desde el enfoque cultural de la orientación al mercado

Abstract

El objetivo de la investigación fue analizar cómo interviene la orientación al mercado en la relación entre la cultura organizacional y el desempeño de los pequeños negocios de subsistencia de artesanía Wixárica. Homburg y Pflesser (2000) refieren que la cultura organizacional permite a los colaboradores integrarse en las actividades del negocio, y crear estrategias que permitan adaptarse a los cambios del mercado, como la orientación al mercado, que facilita la mejora de los resultados organizacionales. Así, el enfoque cultural de la orientación al mercado de Narver y Slater (1990), identifica tres orientaciones,la orientación al cliente, la orientación al competidor y la coordinación interfuncional,que influyen significativamente en el desempeño, donde los valores y creencias de los colaboradores se integran para alcanzar los objetivos del negocio.Bajo este enfoque se plantearon 3 hipótesis: 1)La orientación al mercado afecta directa y positivamente al desempeño de los pequeños negocios de subsistencia de artesanía Wixárica; 2)La cultura organizacional influye en el desempeño de los pequeños negocios de subsistencia de artesanía Wixárica; y, 3) La orientación al mercado interviene en la relación entre la cultura organizacional y el desempeño de los pequeños negocios de subsistencia de artesanía Wixárica. Para probar las hipótesis de la investigación,se encuestaron71negocios de subsistencia de artesanía Wixárica en el estado de Nayarit.Se recolectó información a través de la técnica de entrevistas cara a cara. Mediante análisis de correlación bivariada de Pearson y regresiones jerárquicas, se encontró que los negocios de artesanía Wixárica tienen un mejor desempeño cuando la orientación al mercado y la cultura organizacional influyen directamente.