Abstract:
El objetivo de la investigación fue analizar cómo interviene la orientación al mercado en la relación entre la cultura organizacional y el desempeño de los pequeños negocios de subsistencia de artesanía Wixárica. Homburg y Pflesser (2000) refieren que la cultura organizacional permite a los colaboradores integrarse en las actividades del negocio, y crear estrategias que permitan adaptarse a los cambios del mercado, como la orientación al mercado, que facilita la mejora de los resultados organizacionales. Así, el enfoque cultural de la orientación al mercado de Narver y Slater (1990), identifica tres orientaciones,la orientación al cliente, la orientación al competidor y la coordinación interfuncional,que influyen significativamente en el desempeño, donde los valores y creencias de los colaboradores se integran para alcanzar los objetivos del negocio.Bajo este enfoque se plantearon 3 hipótesis: 1)La orientación al mercado afecta directa y positivamente al desempeño de los pequeños negocios de subsistencia de artesanía Wixárica; 2)La cultura organizacional influye en el desempeño de los pequeños negocios de subsistencia de artesanía Wixárica; y, 3) La orientación al mercado interviene en la relación entre la cultura organizacional y el desempeño de los pequeños negocios de subsistencia de artesanía Wixárica. Para probar las hipótesis de la investigación,se encuestaron71negocios de subsistencia de artesanía Wixárica en el estado de Nayarit.Se recolectó información a través de la técnica de entrevistas cara a cara. Mediante análisis de correlación bivariada de Pearson y regresiones jerárquicas, se encontró que los negocios de artesanía Wixárica tienen un mejor desempeño cuando la orientación al mercado y la cultura organizacional influyen directamente.
